Uzun zamandır şu meşhur Doa Kozmetik'ten alışveriş yapmak istiyordum. Sanırım blogger'lar arasında siftahı olmayan bir ben kalmışım. :)
Bu firma hakkında internette hem çok olumlu hem de olumsuz yorumlarla karşılaşmak mümkün. Bilinen iyi tarafları çok uygun fiyatlı ve tamamen doğal ürünler sunmaları. Ayrıca samimi, pazarlama yaklaşımından uzak tutumlarını da birçok kişi beğeniyor. Genellikle yapılan eleştiriler ise ürünlerin kalitesiz paketlemesi, yetersiz etiketlemesi ve siparişlerin geç gönderilmesi şeklinde. Ben şahsen genel tutum ve tarzım itibariyle şekilciliğe pek önem vermeyen ve daha çok fiyat/performans dengesine dikkat eden bir müşteri olduğumdan bu markanın yaklaşımını (dışardan gördüğüm kadarıyla) başarılı buldum. Geçen sevgililer günü için yaptıkları indirimden de faydalanarak beğendiğim birkaç şeyi denemek istedim. Bu arada bazı şikayetlerin aksine, site sahiplerinin müşteri hizmetlerinin şaşırtıcı derecede hızlı, içten ve yardımcı olduğunu belirtmeliyim. Siparişimle ilgili Facebook sayfasından kendilerine attığım mesajları gecenin geç saatlerinde bile ışık hızıyla cevaplamaları resmen gönlümü kazandı.